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关于快递业务旺季服务消费的提示(一)

    2018-11-08

  11月以来,多家电商平台集中开展促销活动。受此影响,快递业务量将于近期出现高峰。预计11月11日至16日期间,全行业处理的邮件、快件业务量将超过18.7亿件。11-12日将出现网络压力峰值,最高日处理量可能达到日常处理量的3倍以上。

  国家邮政局已制定工作方案,建立保障机制,动员行业企业,最大限度调配资源,集中力量为旺季期间快递服务保驾护航。特提示广大消费者:受业务量短时间内急速高量增长影响,近期京津冀、长三角、珠三角以及福建、山东、湖北等快件进出量较大地区,快递服务压力较大。请消费者注意了解本地区快递公司有关时限提醒,及时关注国家邮政局(http://www.spb.gov.cn)和各快递企业网站上的有关提示信息,对可能出现的服务异常给予理解。高峰期间,快递员普遍工作负荷重、工作压力大,请给予包容和关怀。 
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